Улучшенные условия позволяют работникам чувствовать, что их ценят, считает руководитель отдела самоэффективности Северо-Западного региона компании.
Временный прицеп для ванной комнаты с кондиционером на строительной площадке DPR в Санта-Кларе, Калифорния. Разрешение предоставлено компанией DPR Construction.
Двадцатипятилетний ветеран DPR Джек Пойндекстер называет работу с сотрудниками фирмы “привилегией”.
В качестве руководителя рабочей группы по самостоятельному выполнению работ в северо-западном регионе Редвуд-Сити, штат Калифорния, Пойндекстер недавно помог в пилотной попытке создать больше уважения и достоинства для тех, кто работает на стройплощадке, с помощью простой меры: более чистых и удобных ванных комнат.Пойндекстер утверждает, что новые станции, будь то трейлеры или сооружения, присоединенные к существующим инженерным сетям, значительно улучшили повседневную работу сотрудников ДНР на стройплощадках.Действия ДНР также могут отражать тенденцию. По данным The Vancouver Sun, с этого месяца в Британской Колумбии вступает в силу новый закон, согласно которому на рабочих местах, где работает более 25 человек, необходимо использовать туалеты со смывом, а не переносные горшки.
Здесь Пойндекстер рассказывает в интервью Construction Dive о влиянии новых ванных комнат и их ценности для определенных групп и анализ затрат и выгод от отказа от портативных туалетов.
Нижеследующее было отредактировано для краткости и ясности.
ИНФОРМАЦИЯ о СТРОИТЕЛЬСТВЕ: Как повлияла установка новых, более чистых ванных комнат на некоторых строительных площадках ДНР?
ДЖЕК ПОЙНДЕКСТЕР: Конечно, люди ценят это. Если бы я попросил вас ходить в офис каждый день, а ваши туалеты находились бы на парковке и были бы раздельными, вы, вероятно, не стали бы приходить в офис так часто и не чувствовали бы себя там хорошо. Это не было бы похоже на заведение.
Итак, мы решили сделать этот шаг. Около года назад мы сказали: “Эй, на Северо-Западе, это то, что мы хотим сделать стандартом для всех наших проектов”.
Джек Разрешение Пойндекстера выдано компанией «ДНР Констракшн».
Существует множество вариантов, которых раньше не существовало, будь то туалеты, которые можно разместить в высотном здании и подключить к инженерным сетям, или большие трейлеры, которые можно разместить на земле на более крупном объекте, или даже некоторые модульные решения, которые имеют полный набор функций. ванная комната с принадлежностями для мытья рук. Есть люди, которым по религиозным соображениям необходимо мыть руки в течение дня, и мы должны уважать это: возможно, бутылочка с пеной — это не совсем то, что нужно.
Однако цель состоит не только в том, чтобы привести себя в порядок. У каждого должно быть место, куда можно пойти и отдохнуть от солнца. У нас должна быть какая-то система вентиляции, чтобы зимой было достаточно прохладно или тепло.
Те, над кем мы уже работали, стали просто счастливее. Я стараюсь быть уверенным, что общаюсь с работниками на стройплощадке и просто спрашиваю: “Как у вас дела?” И это ошеломляет, когда люди говорят: “Это потрясающе. Мне это очень нравится. Это место работы, на которое я бы предпочел пойти, чем на другие”.
Некоторые люди сообщали, что покидали рабочее место, чтобы воспользоваться общественным туалетом в другом месте. Повлияла ли экономия времени на принятие решения?
Я не знаю, экономит ли это время. Это просто человеческий фактор. Например, можете ли вы представить, что вам нужно перейти дорогу, чтобы воспользоваться туалетом? Потому что вам кажется, что это неподходящее место? Вы не чувствуете себя в безопасности, или вас не ценят, или состояние объекта ужасное?
В то время я занимался строительством жилых домов, а летние месяцы в колледже работал электриком в жилых домах. Это ужасно. Почему мы просим людей делать это? Это немного унизительно.
Я думаю, что на самом деле существует проблема с восприятием людей и ремесел. Иногда они воспринимаются как “не стоящие внимания”. Даже такие простые вещи, как кофе. Если вы зайдете в трейлер на стройплощадке, там есть пара кофемашин. Почему бы нам не сделать так, чтобы кофе и вода были доступны всем на стройплощадке? Не только тем, кто сидит в офисе, но и административным работникам. Индустрия каким-то образом создала это различие между административными работниками, получающими зарплату, и работниками с почасовой оплатой. И это кажется неправильным.
Мы пытаемся создать условия для того, чтобы люди чувствовали, что их ценят, они чувствовали, что их ценят, они чувствовали, что работают в среде, которая действительно создана для них. И мы много раз видели, как это происходило, когда, когда люди поднимали вопросы, они поднимали проблемы с качеством, прежде чем они становились большой проблемой.
Таким образом, на самом деле для этого тоже есть какое-то экономическое обоснование, когда у вас появляется все больше и больше людей, которые заинтересованы в успехе проекта, а не просто выполняют свою работу.
Похоже, что это принесло пользу во многих отношениях. Как это повлияло на составление бюджета или планирование?
Я думаю, это действительно зависит от обстоятельств. Каждая работа уникальна. Мы провели исследование на месте работы в южном Сан-Франциско, где у нас была возможность оборудовать трейлеры для туалетов и подключить их к постоянным коммуникациям. Мы обнаружили, что со временем это окупилось. На самом деле это был экономически обоснованный шаг, направленный на обеспечение более высоких стандартов на объекте. Однако не на каждом рабочем месте все так устроено. Так что в какой-то момент вы можете инвестировать в проект. Но мы твердо верим, что инвестиции окупятся с другой стороны.
Люди более продуктивны, когда они счастливы в своем окружении. На протяжении многих лет у вас, вероятно, была работа, на которой вы говорили: “Я не в восторге от того, что сегодня иду на работу”. Подумайте о своей продуктивности, когда вы чувствуете себя так. И когда вы будете удовлетворены, подумайте о своей производительности.
Вариантов ванных комнат стало намного больше, чем было раньше. Когда вы устанавливаете унитаз на стройплощадке, кто-то должен его качать, чистить, таскать туда и обратно. Я думаю, что люди приходят к мысли, что новые опции должны быть дороже, но иногда в пересчете на доллар это одно и то же, но в серверной части есть все преимущества, которые, я искренне верю, окупаются довольно хорошо.
Переносные туалеты известны тем, что украшены вульгарными граффити, которые и без того создают неприятную обстановку. Было ли это фактором, повлиявшим на решение о модернизации? Легче ли контролировать работу в новых помещениях?
Возможно, это немного легче контролировать и следить за порядком. Я думаю, мы думали об этом так, что если вы повысите уровень жизни людей, они, как правило, будут лучше заботиться об этом. И это то, что мы наблюдаем раз за разом.
Если вы предоставляете людям лучшее рабочее место, они также лучше заботятся о нем. Окружающая среда влияет на отношение к работе.
В то же время мы позаботились о том, чтобы у нас были программы по предотвращению домогательств и насилия на рабочем месте, горячие линии и тому подобные мероприятия, в которых мы говорим: “Будь то граффити в туалете или словесные выражения, это неприемлемо на наших рабочих местах”.
Я думаю, что исторически у строительной отрасли была не самая лучшая репутация в этом отношении, но мы хотим, чтобы все наши сотрудники и наши торговые партнеры, которые работают с нами, получили такой же опыт, какой вы получили бы в наших офисах. Так что распространение плакатов о борьбе с домогательствами, наличие горячей линии, по которой люди могут связаться, — это помогает, но в то же время, обеспечивая более высокий уровень жизни на рабочем месте, люди на самом деле смотрят на это так, будто ожидают чего-то другого.