По словам одного из наблюдателей, некоторые пользователи могут испытывать давление при принятии решения о продукте для управления доходами, поскольку текущие судебные разбирательства проходят через суды.

Автор: Кит Лория, автор статьи

Will customers leave RealPage in light of legal action?

Многие инсайдеры отрасли согласны с этим мнением, говоря, что, несмотря на некоторую обеспокоенность в настоящее время, они считают, что после урегулирования дел все пойдет своим чередом. Тем не менее, у начинающих фирм может появиться возможность получить долю в бизнесе по управлению доходами.Ремен Окорува, соучредитель и генеральный директор Propexo, бостонского поставщика унифицированного API-решения, которое интегрируется с ведущими системами управления недвижимостью, считает, что многие клиенты RealPage испытывают давление в связи с необходимостью принятия решения о продукте для управления доходами, поскольку текущие судебные разбирательства означают продолжение использование этого инструмента может подвергнуть их дополнительному риску. Некоторые клиенты фирмы были фигурантами судебных исков.

“Основываясь на недавних разговорах, я полагаю, что есть доля правды в утверждениях о том, что определенные группы либо пытаются не использовать продукт активно, либо используют преимущества недавно анонсированной функции RealPage, позволяющей вам отказаться от использования непубличных данных, когда вы получите свои рекомендации по ценам”. он рассказал о многосемейном погружении. “Эти непубличные данные являются источником многих противоречий, поэтому они просто используют исправленную версию”. Дональд Давидофф, соучредитель и генеральный директор компании Littleton, штат Колорадо, Real Estate Business Analytics Inc., платформы для анализа данных, предлагающей решения для бизнес-аналитики, составления бюджета, ценообразования и управления доходами, отметил, что клиентов RealPage могут отпугивать судебные иски и уголовные расследования, но это не так. это не должно заставлять их отказываться от систем ценообразования на квартиры.  “Если в иске указаны клиенты, они тратят деньги, даже если выясняется, что они ни за что не несут ответственности”, — сказал он Multifamily Dive. “На рынке есть варианты, которые, очевидно, даже близко не подходят к использованию непубличной информации, так что всем, кто подумывает о переходе на ручное ценообразование, зачем им это делать? Я не думаю, что какой-либо клиент RealPage откажется от управления доходами, будь то с их помощью или с помощью другого варианта”. 

Хотя Министерство юстиции выразило обеспокоенность по поводу использования RealPage непубличных данных, эта практика является законной до тех пор, пока данные обрабатываются надлежащим образом, заявила Мишель Лоури, партнер по антимонопольному и конкурентному праву в чикагской фирме McDermott Will & Emery, добавив, что это не будет ничего удивительного, если большинство его нынешних клиентов останутся.  

Will customers leave RealPage in light of legal action?

Разрешение Дональда Давидоффа предоставлено компанией Real Estate Business Analytics Inc.

“Безусловно, это тревожный сигнал, который отражает новые представления о том, как компаниям следует оценивать и использовать данные”, — сказала она в интервью Multifamily Dive. “Единственное, что можно сделать, — это документировать все решения о ценообразовании с собственной односторонней точки зрения и о том, что лежит в основе этого решения, а не слепо полагаться на данные одной компании”.

Real Page не ответила на запрос Multifamily Dive о комментариях к этой истории, хотя в пресс-релизе, опубликованном в прошлом месяце, говорилось, что клиенты теперь имеют возможность получать рекомендации по аренде, рассчитанные без использования непубличной информации. Фирма также заявила, что ее непубличные данные используются “в высокой степени агрегированными, анонимизированными и смешанными”, что приводит к более конкурентоспособным ценам.В августовской беседе с журналистами Вайсман сказал, что непубличные данные “приводят к снижению объявленной арендной платы”.

Финал

Блерим З. Зекири, Генеральный директор и соучредитель Radix из Скоттсдейла, штат Аризона, многопрофильной аналитической компании, стремящейся обеспечить прозрачность ценообразования для потребителей, сказал, что факты о том, пострадали ли потребители от повышения арендной платы из-за алгоритмов программного обеспечения, будут рассмотрены в судебном порядке, и подробности станут известны в ближайшие месяцы и годы. Однако катализатором такого вмешательства является предполагаемое предположение о том, что потребители не имеют доступа к тем же данным, что и операторы/владельцы. Это верно, но не намеренно, сказал он. “Чтобы предотвратить подобные ситуации на рынке жилья, важно повысить прозрачность, предоставляя точные и всеобъемлющие данные, доступные как потребителям, так и операторам, включая подробную информацию о ценах, льготах, сборах и депозитах”, — сказал он в интервью Multifamily Dive.  Окорува сказал, что, по его мнению, вполне вероятно, что Министерство юстиции и RealPage в конечном итоге уладят дело во внесудебном порядке, RealPage внесет некоторые коррективы, а затем продолжит работу в обычном режиме. Но полной уверенности в этом нет, и у клиентов возникает множество вопросов о том, что ждет их впереди. “До тех пор, пока не будет достигнуто такое соглашение, клиенты RealPage и другие представители отрасли будут беспокоиться о том, как далеко это зайдет и каковы будут последствия для компании”, — сказал он.  Независимо от того, что происходит с RealPage, Джерролд Брегман, партнер юридической фирмы Greenwood Village, штат Колорадо, специализирующийся на коммерческой недвижимости, видит “дивный новый мир технологий”, но теперь, когда джинн выпущен из бутылки, он этого не замечает их снова наберут, и клиенты продолжат делать все возможное, чтобы получить лучшую цену.  

Will customers leave RealPage in light of legal action?

Разрешение Джерролда Брегмана предоставлено BG Law. <“Мы видим, что динамическое ценообразование, машинное обучение и рекомендации по определению цены применяются по всей экономике”, - сказал он в интервью Multifamily Dive. “Это происходит при покупке авиабилетов, отелей и даже розничной торговли. Технология существует и будет продолжать внедряться, если правительство не остановит ее”.  

Еще одним результатом разногласий по поводу управления доходами является то, что может появиться небольшая возможность для проникновения в бизнес по продаже квартир. Зекири сказал, что юридические сложности создают риск потери доли рынка и клиентов, что открывает путь для прихода других фирм. “Инновационные фирмы могут предложить решения, устраняющие недостатки устаревших систем, позиционируя себя как открытые и доступные альтернативы”, — сказал Зекири. “Укрепляя доверие и создавая открытые рынки, которые создают равные условия для всех заинтересованных сторон, эти компании могут воспользоваться возможностью изменить отрасль”.

Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться на получайте новости о многоквартирных домах, подобные этой статье, на свой почтовый ящик каждый будний день.